شرایط و روش‌های ارسال سفارش
به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۴
ما برای تحویل سفارش‌ها به سراسر کشور چند گزینه مختلف فراهم کرده‌ایم تا مشتریان بتوانند متناسب با نیاز خود انتخاب کنند. توجه داشته باشید که هزینه حمل‌ونقل در تمامی روش‌ها بر عهده مشتری است.
ارسال در تهران
- پیک فوری (پیک فروشگاه)
هزینه‌ی ارسال به عهده مشتری بوده و زمان تحویل بسته به ترافیک و شرایط روز معمولاً در همان روز انجام می‌شود. - پست پیشتاز
این روش فقط برای لوازم جانبی و قطعات دوچرخه فعال است. هزینه بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود.
نکات مهم (تهران):
- سفارشاتی که از شنبه تا پنجشنبه تا ساعت ۱۵ ثبت شوند و گزینه ارسال فوری داشته باشند، همان روز ارسال می‌گردند. سفارش‌های بعد از این ساعت به روز کاری بعد موکول می‌شوند.
- برای سفارشات فوری، پیش از ارسال با مشتری جهت هماهنگی زمان تحویل تماس گرفته می‌شود.
ارسال به سایر استان‌ها
- باربری (پیش‌کرایه)
سفارش‌ها طی ۵ تا ۸ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند. مشتری باید برای دریافت کالا به باربری شهر مقصد مراجعه کند. ممکن است هزینه‌های جزئی مانند تخلیه یا انبارداری در مقصد از مشتری دریافت شود. - چاپار یا تیپاکس
گزینه سریع‌تر برای ارسال بین‌شهری. هزینه به عهده مشتری است و معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری طول می‌کشد. - پست پیشتاز
برای لوازم جانبی و قطعات دوچرخه فعال بوده و هزینه متناسب با وزن و شهر مقصد محاسبه می‌شود.
نکات مهم (سایر استان‌ها):
- توصیه می‌کنیم برای جلوگیری از آسیب به کالا، گزینه چاپار یا تیپاکس انتخاب شود. باربری احتمال آسیب بیشتری دارد.
- مشتریان می‌توانند در توضیحات سفارش، شرکت حمل موردنظر خود را درج کنند (مثلاً چاپار یا تیپاکس).
- بهتر است پیش از انتخاب، پوشش منطقه خود را در سایت شرکت حمل بررسی کنید. در صورت عدم پوشش، سفارش با روش دیگری ارسال خواهد شد.
- سفارشات فوری ثبت‌شده تا ساعت ۱۳ (شنبه تا چهارشنبه) همان روز به شرکت حمل تحویل داده می‌شوند. سفارش‌های بعد از این ساعت در روز کاری بعد ارسال می‌گردند.
پشتیبانی و ارتباط
- تلفن: {{شماره تماس}}
- ایمیل: {{آدرس ایمیل}}
- چت آنلاین/پیام‌رسان: {{لینک یا آیدی}}
- ساعات پاسخگویی: {{روزها و ساعات}}
تذکر: با ثبت سفارش، مشتری شرایط ارسال و قوانین ذکر شده را پذیرفته است.
